消费者帮助中心

（一）套餐方案

（二）资费说明

1.国内接听免费，赠送来电显示和189邮箱。

2.套餐超出资费：

（1）国内流量：用户套餐外流量，不足200MB按实际用量0.1元/MB收费，达到20元，200MB-1GB免费使用，以此类推，套餐外流量当月有效，根据实际用量自动叠加，不可退订。

（2）国内通话：当月国内通话超出对应套餐档位所包含分钟数后，按国内0.15元/分钟计收，不足1分钟按1 分钟计。

（3）国内短/彩信：0.1元/条。

（4）其他业务按照标准资费执行。

3.当月累计的总流量达到50GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，套外资费20 元/GB。

（三）副卡资费说明

1.2018 版天翼大流量套餐79元/59元档允许办理副卡，副卡功能暂不支持，上线后另行通知。

2.月功能费：19元/月/张，送来电显示及189邮箱。

3.生效规则及资费规则：副卡办理后立即生效，首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容。

4.共享范围:主卡套餐内的流量和语音，主卡套餐外资费。

5.原乐享/乐享家/飞Young 主副卡用户：可变更为不限量套餐主副卡，副卡功能费及相关规则按照不限量套餐执行。

6.停机保号/挂失停机：主副卡可以单独申请“停（复）机保号”、“挂失停（复）机”，同普通号码申请停复机流程。

7.信控/欠费停机：主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机。

（四）其他资费说明

1.国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。

2.手机上网流量仅限中国大陆境内使用，只适用于4G、3G、2G，不区分4G、3G、2G，不含WLAN（Wi-Fi）上网。

3.适用于流量不清零规则。

4.适用于后付费用户。

5.可订购各类流量包、语音包及短/彩信包产品。