消费者帮助中心

1、新老用户均可办理，新用户订购立即生效，首月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（流量、语音）按照限速阈值和套内赠送国内通话分钟按天折算，向上取整。主副卡成员互拨国内通话不折算。

2、默认开通4G功能。不可办理国内流量包。可办理畅享提速包。

3、可办理十全十美套餐300M99元。

4、入网首月可办理“天翼畅享套餐入网首月9元合约-12月”，办理后首月套餐费优惠至9元。

5、国内通话和接听范围不包括港澳台地区。

6、国内手机上网流量资费适用于中国大陆境内，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。

7、当月共享国内手机上网流量达到30GB后，上网速率降至1Mbps，次月恢复。

8、流量不清零服务不适用本套餐。

9、副卡使用规则

1）月功能费：10元/月，入网首月免功能费，赠送5GB国内流量和200分钟国内通话（仅限副卡入网当月使用，不能结转到次月）。

2）首张副卡1元采用账单优惠方式，优惠9元副卡功能费，加装每张副卡都会自动订购“国内畅享10元副卡功能费”可选包。（若加装1张副卡副卡优惠9元出账1元；若加装2张副卡，每张副卡优惠4.5元，每张副卡均出账5.5元）。

3）共享范围:主卡套餐内的流量和语音，主卡套餐外资费。

4）天翼畅享30GB（129元）套餐201805副卡达标加赠国内通话规则：月底有副卡在用（主动停机、非实名、拆机状态除外），次月1日主副卡将获得可共享的国内通话400分钟。

10、停机保号/挂失停机：副卡可以单独申请“停（复）机保号”，主卡办理“停机保号”，必须和副卡关联同时“停机保号”。

11、信控/欠费停机：主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机。