消费者帮助中心

1、默认开通4G功能。

2、新老用户均可订购，新用户立即生效，首月执行过渡期资费，订购当月套餐月基本费按日计扣（激活当日到月底），费用四舍五入到分，套内包含定向流量全部赠送，套餐内包含的全国通用流量及通话分钟按天折算。老用户订购次月生效。

3、王卡系列套餐内包含定向流量不适用于流量不清零规则，套餐内包含的全国通用流量适用于流量不清零规则。

4、当月累计的总国内流量达到40GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，定向流量及通用流量均按照套餐超出资费收费。

5、套餐免流范围

免流范围集团会根据合作情况不定期更新客服知识库。要求受理时明确提示用户“该服务为中国电信联合多家合作方提供，若中国电信与合作方的合作关系发生变化，中国电信有权对该服务涉及的免流范围进行调整，若用户不同意对免流范围进行调整，可申请终止服务协议”。

百度系：爱奇艺、手机百度、百度贴吧、百度地图等。

网易系:网易新闻、网易云音乐以及游戏类应用荒野行动、终结者2等。

阿里大文娱系：优酷视频、虾米音乐、书旗小说、UC浏览器、高德地图等。

PP视频即为原聚力视频。

如需了解该业务的具体规则也可点击在线客服向客服人员进行咨询哦！