自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起为您发起退费流程，因涉及银行退款需15-30个工作日之内（遇法定节假日顺延）为您处理完成。
自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起7个工作日之内为您处理完成。
注：国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，售后服务处理周期也相应延长。