情况一：浏览其他网页正常
请您重启手机或卸载手机QQ重新安装再试。
情况二：浏览其他网页不正常
请您根据手机说明书将天翼手机的数据功能打开后，开关机后再试（非智能手机，请直接开关机后再试）。
如果仍然无法上网，您可以通过以下方式报障：
1、通过新疆电信网上营业厅报障，地址：http://xj.189.cn/support/complain/；
2、通过加QQ客服800010000为好友反映您的问题。