尊敬的客户：
自2022年1月1日起，962112报障热线统一更改为中国电信对外服务热线10000号，请拨打“10000”按照语音提示操作。感谢您的配合！
由此给您带来的不便，敬请谅解！
特此公告！
中国电信上海公司 2021年12月