尊敬的客户：
为提升用户服务水平，我公司定于2021年1月29日21:00至1月30日6:00进行客户服务引擎、流程引擎系统紧急维护。维护期间，业务影响通知如下：
（一）1月29日22:30至1月30日5:30，业务订单的受理、查询功能受到影响。
（二）1月30日0:30至5:30，10000号投诉单和需求单受理功能受到影响。
由此给您带来的不便，敬请谅解！
特此公告。
中国电信上海公司 2021年1月