尊敬的客户：
为提升10000号客服热线服务能力，我司定于2020年12月15日0:00至3:00进行10000/10001系统升级维护，届时可能会对您拨打10000/10001产生一定影响。由此给您带来的不便，敬请谅解！
特此公告。
中国电信上海公司 2020年12月