尊敬的用户：
近期，部分用户交换机等网络通信设备出现大量产生高额通信费用的国际及港澳台方向的异常呼叫（以下简称“异常呼叫”）。经分析，异常呼叫通常发生在非工作时间、节假日，主要表现为短时间内高频次集中拨打国际长途；拨打方式主要有国际长途直拨、IP电话（17909/17969IP）、11808分时计费等。若异常呼叫非用户操作，可能存在用户侧交换机被不法分子入侵、发起异常呼叫进行非法牟利的情况。为保障用户的信息安全，降低交换机被入侵的风险，避免财产损失，现友情提醒并建议您采取以下防护措施，包括但不限于：
1、检查交换机是否存在安全漏洞，确认已建立防火墙机制，尽量关闭远程登录功能及会议电话端口，隔绝公网；
2、定期修改密码，避免使用出厂密码及弱密码，勿将密码告知无关人员；
3、与交换机维保厂商明确设备维护责任的相关条款；
4、无国际及港澳台业务的号码，建议关闭国际及港澳台长途通话功能。
详情请至上海电信网厅查询或致电10000号咨询。
特此告知
中国电信上海公司政企客户部
2019年7月