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宽带业务问题

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宽带拨号连接提示错误721,怎样处理?

此现象多为USB接口Modem故障代码,分两种情况:

情况一:Modem指示灯均正常

则为您协议选错(OA或OE), 即驱动程序安装后相关协议设置错误,您需在封装协议中将pppoa协议设置成pppoe协议,改正即可。或者是重新安装USB接口Modem的驱动程序,进行封装协议设置,仍提示错误721,请您致电内蒙古电信客服热线10000申告故障。

情况二:Modem同步灯不亮或闪烁

需要重启Modem, 检查分离器及电话分机连接是否接正确、接好,如果您家的所有电话都不可以使用,请您致电内蒙古电信客服热线10000申告故障。