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宽带业务问题

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宽带拨号连接提示错误769、814,怎样处理?

情况一:USB接口Modem

重启Modem,重新安装USB接口Modem驱动测试,仍然提示错误769、814,请您致电内蒙古电信客服热线10000申告故障。

情况二:以太网口Modem

方法1:重启电脑后在“网上邻居”属性中“本地连接”图标,右键点击“启用”即可;若找不到“本地连接”图标,则说明网卡或网卡驱动出现了故障,请您可以重新安装网卡驱动测试或者是找电脑售后查修。

方法2:重启电脑后在“我的电脑”右击属性——硬件——设备管理器——网络设配器,检查网卡有没有出现“红叉”的情况,若有右击-点击“启用”即可,如果看不到网卡或者是有感叹号或问号的情况,则说明网卡或网卡驱动出现了故障,请您可以重新安装网卡驱动测试或者是找电脑售后查修。