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固话业务问题

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【我的e家】我的e家俱乐部会员服务

【我的e家】我的e家俱乐部会员服务

一、积分服务

您在使用电信业务后可获得积分,获得的积分由消费积分和奖励积分两部分组成:

1.消费积分根据您的实际缴费金额计算,每消费1元积1分。赠送类业务或代收费类业务不积分。
2.奖励积分由品牌客户奖励、移动业务奖励、号码百事通业务奖励、在网时长奖励、自助服务奖励及营销活动奖励四部分组成。具体奖励标准,请以当地电信公司最新宣传为准。

二、优惠服务

免费移机(仅限固定电话、宽带)
可享受宽带、固定电话免费移机的服务。
二次装机免费(仅限固定电话、宽带)
新装第二部固定电话、宽带、手机、小灵通时,可享受免工料手续费、一次性连接费、写码费等的优惠。
免费补(换)UIM卡
享有免费补换UIM卡服务。
UIM卡免费升级
为您免费提供更换大容量UIM卡的升级服务。

三、应急服务

紧急备卡服务
根据您的需求,可享有1张/次?年的UIM卡备用服务,解决异地或本地由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题。
紧急备机服务
可在遇到手机丢失或手机故障时,根据您的需求,提供备机服务。
免保证金开通国际漫游或国际长途
可免保证金开通国际漫游(长途)服务。
延时停机
当您发生欠费且因特殊情况无法及时缴费时,可根据您的信用情况,酌情给予一定时限的延时或免停机服务。
授信提升服务
根据您缴费的及时性,授予相应信用额度的授信提升服务。

四、快捷商旅服务

目前中国电信已面向"电信e家俱乐部"的钻石卡、金卡会员,在全国范围26个省、61个城市、84个服务点提供了机场/车站贵宾服务。

五、亲情服务

在重要节假日或生日时,您可收到来自中国电信的短信温馨问候。

六、商家联盟

可在全国范围内的电信e家俱乐部联盟商家(餐饮、休闲、娱乐等)享有打折优惠。(等商家联盟体系建立起来后链接至各地的联盟商家展示页面)

七、积分兑换

会员可在营业厅、网上营业厅和掌上营业厅积分商城,使用积分兑换各种电信产品和商家产品。