1、无法办理本套餐的省市：河南、安徽、云南、湖南、天津、内蒙古、贵州、北京、辽宁抚顺、西藏、海南、山东、山西、浙江、江西、河北、新疆、广东、福建、吉林。

2、以下省份仅发货本省内地址，省外不发货：湖北、甘肃、江苏、陕西、青海、辽宁（且号码归属地与收货城市须一致）。

3、各省份线上新入网用户入网年龄要求如下：辽宁省仅限23至59周岁用户新入网；吉林省仅限20至55周岁用户新入网；内蒙古仅限18至65周岁用户新入网；甘肃省仅限24至60周岁用户新入网；其余省份新入网限18周岁以上。

4、辽宁、甘肃省新入网号码仅接受本省身份证件办理。

5、四川、浙江省60周岁以上用户请至线下营业厅办理，线上不支持办理。

6、重庆用户同一身份证名下累计可办理两个优惠套餐，套餐可任意组合，超过数量将无法办理。(优惠套餐含：19元/月海量卡、5元/月无忧卡、59元/月畅享卡)。

7、请您在签收号卡时，提前准备好身份证原件并配合配送人员完成实名制激活操作。激活有效期为发货后20天内，逾期未激活号码将自动销户。根据当地公共安全反诈政策要求，您的号卡开通后会随机进行二次活体认证，届时以短信形式通知到您，请您注意查收并准备好身份证件。

8、同一身份证号码30天内只能办理一张电信号卡，且一个自然人名下最多只能有5张电信号卡；且同一用户名下各运营商的号卡总数不得超过10张。若您的名下已经存在5张电信号卡且各运营商的号卡总数已经达到10张，您将无法办理中国电信号卡。如果您名下的电信号卡不足五张，但各运营商的号卡总数已达到10张，请拨打当地10000号客服热线或前往电信营业厅进行咨询。

9、办理规则：本套餐支持使用二代居民身份证、外国人永久居留身份证（外国人永久居留身份证业务办理时间为8:00-21:30，需在工作时间内办理。）进行办理入网。如军人、保密单位等在国政通系统中没有数据的用户无法办理入网，请您谅解。

10、电子协议查询路径：您的号卡在激活一周后，可通过如下路径查询：1、搜索栏输入“协议”或“我的协议”；2、查询办理-全部-手机-查询服务-我的协议；

11、按照国家要求，用户必须用真实身份信息办理电信业务，为保障您的权益，请勿转借、转售您的手机卡号，如涉及诈骗等违法行为，将依法追究号码所有人法律责任。

12、如用户曾经存在、出现或经平台合理怀疑存在违背诚实信用原则的行为（如使用无效信息反复下单或利用机器等方式进行刷单等），用户将面临取消购买号卡的资格或注销中国电信app账号等情形，必要时将追究违规用户的法律责任。