消费者帮助中心

2014年4月，中国电信在全球首家推出三网双待3G智能互联网手机，可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络、以及中国联通GSM网络的系列手机，命名为“全网通”系列手机。 这一具有全新营销概念的系列手机产品，实现了三家运营商在手机上的“合体”，同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络、中国联通GSM三种网络的语音和数据业务，其最大特点是一机多能，保持两网同时在线，意味着中国移动、中国联通的用户无需更换其原有运营商的老号码也可使用中国电信天翼的3G网络手机。并且保持两网同时在线。极大方便了用户，也反映出中国电信的开放心态。

“全网通”手机开创了全球定制手机的创新思路。长期以来，由于运营商网络的差异性，手机用户须拿两部手机多个号码，很不方便。而以往的双待机也只适用于两个运营商的网络。使用“全网通”手机意味着中国移动、中国联通的用户无需更换其原有运营商的老号码，只需加一张电信号卡，即可使用中国电信的天翼3G网络，大大节约了用户购机和转型3G的成本。“全网通手机”全面覆盖天翼双网双待功能，涵盖高中低不同价位，包含不同配置。

其中，多数机型均采用四核心高性能处理器，如华为MT7、C8818、畅玩4X、荣耀6PLUS、以及TCL P588L、酷派T2-C01、魅蓝NOTE，部分机型如华为MT7和酷派T2-C01甚至采用了八核心处理器；而在屏幕方面，全网通手机几乎全部采用5.0英寸及以上高清触摸显示屏，而华为Mate7的屏幕尺寸甚至达到了6.0英寸；此外在摄像头方面也都达到了2014年主流的800万像素的水平，其中华为Mate7和酷派T2-C01则采用了1300万像素摄像头。更为重要的是，中国电信全网通手机都支持双网双待功能，华为MATE7、酷派T2-C01更是全面支持TDD-LTE/FDD-LTE/CDMA/GSM四种网络制，也是电信第一款4G智能手机。

2014年3月9日消息，业内人士透露，中国电信将联合手机企业推出一种全新系列的天翼互联网手机，这种全新的手机可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络、以及中国联通(12.85, -0.42, -3.17%)GSM网络的系列手机。这就意味着用户无需更换老号码，都可以使用中国电信、中国移动、中国联通的网络。

从市场角度而言，用户的需求也为中国电信推出“全网通”手机指引了方向。据工信部公布的数字，2013年，国内移动电话用户数较前年净增11,695.8万户，总数达到12.29亿户，其中，3G用户数增加了16,880.8万户，达到4.02亿户。即使这样，仍有8亿以上用户没有使用3G，而3G正是中国电信天翼网络的强项。 随着用户需求不断多元化、个性化，特别是滴滴打车、春节微信红包的应用的普及，人们对于数据业务体验的要求也在不断提升，原来基于GSM网络2G用户，其上网的需求也变得非常的迫切，但是直接换网、换号也带来很多麻烦。正因为如此，中国电信适时的推出全网通手机，既可以让部分老用户，继续使用他们不愿舍弃的原来的号码，同时又可用上高速、稳定的天翼3G网络，“全网通”手机正是因此而生。 换句话讲，如果用户不想更换旧号码，那么只需增加一个中国电信的号码即可转型3G用户，这样既可以使用原来的号码完成通话的语音业务，同时，也可以使用电信号码的天翼3G网络，实现随时、随地、高速上网的体验，而且，这种购机和转型的成本并不高。

华为MT7、C8818、畅玩4X、荣耀6PLUS、以及TCL P588L、酷派T2-C01、魅蓝NOTE，

指纹识别 八核 双卡双待双通，6英寸大屏，超窄边框，金属机身设计，Cat6极速4G，智能超八核，配备4100mAh超大电池，按压式指纹传感器，配熄屏解锁、访客模式、全新EMUI 3.0。4G: TDD-LTE: Band38/39/40/41(100MHz)，FDD - LTE: Band1/3/7（仅限于国际漫游使用）；3G: TD-SCDMA: Band34/39，WCDMA/HSPA+/DC-HSDPA: 850/900/1900/2100MHz（国际漫游），DC-HSPA+ 42Mbps: Band1（国际漫游）；2G: GSM/GPRS/EDGE: SIM1：850/900/1800/1900MHz， SIM2：900/1800/1900MHz

支持频段GSM 1900MHz,FDD-LTE B3(1800MHZ),FDD-LTE B1(2100MHZ),TD-LTE B41(2600MHZ),GSM 900，1300万像素+500像素双摄像头，2G+8G内存，2550mah电池，电信单卡

卡1：TDD-LTE：B41；FDD-LTE：B1/B3；CDMA：BC0；GSM：900/1800/1900MHz（漫游）；卡2：GSM：900/1800/1900MHz（漫游），5.5英寸，Android 4.4，1.2GHz4核CPU，2G+8G内存，1300万像素+500像素双摄像头，3000mAh（典型值）

主卡：TDD-LTE：B41；FDD-LTE：B1/B3；CDMA：BC0；WCDMA: B1/B2/B5（注：WCDMA网络仅限于中国电信卡用户在海外漫游时使用）；GSM：900/1800/1900MHz（支持中国电信4G/3G/2G）；副卡：GSM: 900/1800/1900MHz（支持中国移动和中国联通2G），5.5英寸，Android 4.4，1.8GHz8核CPU，3G+16G内存，800万像素+800像素双摄像头，3600mAh（典型值）

双800万像素摄像头前后都出彩，64位四核处理器，支持蓝牙红外，智控更好玩，仅8.5mm，140g轻巧时尚，双卡双待，1.0G4核，1G+8G内存

电信TD-LTE，电信FDD-LTE ，电信3G（CDMA2000），联通2G/移动2G（GSM），Android OS 4.4，1.5GHz（大四核），1.0GHz（小四核），2G+8G，1300万像素+500像素双摄像头，2500mAh

电信TD-LTE，电信FDD-LTE，电信3G（CDMA2000），联通2G/移动2G（GSM），1.5GHz（大四核），1.0GHz（小四核），2G+16G，1300万像素+500像素双摄像头，3140mAh