关于对停机或沉默（三个月内未使用业务）的宽乐通信业务账号进行账号保护的公告
尊敬的宽乐通信用户，广东电信根据工信部、通信管理局关于保障信息安全、垃圾短信整治的相关要求，对目前处于停机或沉默（三个月内未使用业务）的宽乐通信业务账号进行账号保护，处于保护状态的业务账号无法使用，业务无法对外发送短信。
如您的业务账号需要解除被保护的状态，可联系您对口的客户经理协助您办理，如您不清楚对口的客户经理，可以拨打10000号转9后咨询。
为确保账号的后续使用行为符合国家相关规定，申请解除被保护状态的宽乐通信业务账号需要提供以下资料：
1、客户合同信息。客户与广东电信及其各级分支机构签订的业务合同或业务受理单，应提供以下全部信息：1）业务类型；2）客户信息；3）价格；4）违规行为的约束条款；5）信息安全责任保障书。
2、客户资质信息。业务账号绑定的固话或手机号码机主工商登记证、税务登记证、组织机构代码、企业法人及联系方式、经营范围，相关证件请提供原件扫描件；
3、短信发送范围说明，应符合以下范围：1）您企业的内部员工；2）你企业客户；3）您企业的供销渠道；4）与您企业存在一定既有业务关系或既有工作关系的用户；5）信息接收方同意接收其短信的证据。
4、如您的业务账号没有绑定固话号码或者手机号码，请指定与宽乐通信业务同号且同机主名的固话或手机号码进行绑定，如机主身份为个人客户，请变更为企业身份。
