中国电信北京公司套餐内流量单月不清零服务实施方案
一、开放时间：
2015年10月1日起开放服务，10月剩余流量可结转至11月使用。
二、适用范围
流量不清零服务适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，具体适用范围如下：
(一)适用套餐：手机上网按流量计费的2G、3G、4G月套餐（简称流量型套餐）。
(二)不适用套餐：手机上网按时长计费的套餐（简称时长型套餐）、手机上网时长及流量双限制的套餐（简称双限套餐）、上网卡套餐（没有开通语音功能的套餐）。
(三)适用于预付费及后付费用户。
(四)不适用套餐外流量。包括套餐外各类流量包，如加餐包、季包、半年包、年包、闲时包、定向包、后向流量包、套外自动升档流量（如乐享4G套外30元500M自动升档流量）、乐享3G加一元流量翻倍的加装流量包等。
(五)简单的说，需要是以流量使用“量”计费的，而不是使用“时长”计费的，这样才有剩余“量”的概念，而不是剩余“时长”。
三、开通方式
无需申请，默认开通。
四、结转规则
(一)结转有效期：套餐内当月剩余流量可结转至次月继续使用，次月底未使用完的结转流量清零。
(二)结转流量属性：
1.套餐内包含各类流量（如通用、定向、闲时、校园、省内等）结转至次月时，流量类型及属性不变。
2.结转流量等同于当月套餐流量，主副卡可共享使用。
(三)非个人订制套餐用户：促销、赠送、转赠流量不可结转；个人定制套餐用户：转换及赠送流量可结转（套餐内转换流量和赠送流量可结转至次月使用，结转后不可再进行转换或转赠）。
(四)客户变更时原套餐剩余流量不结转：
1.套餐变更：当月办理套餐变更，包括档位变更及套餐种类变更，则原套餐内剩余流量不结转。
2.当月办理过户、销户、携号转网时，原套餐内剩余流量不结转。
(五)欠费停机、停机保号、挂失、强制停机用户：若套餐月费扣费出账成功，则当月套餐内剩余流量可结转至次月，次月用户状态正常时可使用,次月底未使用或未使用完的结转流量清零。现有用户停复机规则保持不变。
(六)新入网用户：首月套内流量按日折算或按全额生效的用户，剩余流量将结转至次月；若首月流量按单价计费，则无需结转。
五、扣减规则
(一)现有各类流量扣减顺序不变。
(二)套餐内包含的各类流量（如通用、定向、闲时、校园、省内等）结转至次月时，流量类型及属性不变，扣减顺序不变。
(三)同类流量优先扣减结转流量，后扣减当月套餐内流量。
六、FAQ
1.问：我10月份的套餐剩余500M流量，转到11月份使用，但11月份我一共用了200M流量，剩余的300M流量在12月还能继续使用吗？（举例）
答：延期结转的流量，可以延期一个月使用；超过一个月的话无法使用。即：10月剩余的500M流量，有效期为11月30日。如这500M未在11月30日前用完则会失效。
2.问：我是个人定制套餐用户，10月份把套餐内的语音转换成了100M流量，这部分转换后的流量，可以延期到11月使用吗？（举例）
答：个人定制套餐用户的转换流量，是可以延期结转到次月使用的。但仅限于次月，不能再次延期结转，而且延期结转之后，这部分流量不可以再次转换或者转赠。
3.问：我10月份刚订购了XX套餐，10月的套餐流量是按天计算的，如果这些流量有剩余，能延期到下个月使用吗？（举例）
答：套餐定购首月，流量按日折算或按全额生效的用户，剩余流量可以延期结转到次月使用。如果您订购的套餐，流量是使用了多少付多少钱的，这类套餐没有所谓的剩余流量，也就不存在不清零的说法了。
4.问：流量不清零服务，延期结转到次月的流量，抵扣顺序是怎样的呢？
答：在次月使用的延期结转流量，抵扣顺序等同于目前电信流量抵扣顺序。流量抵扣顺序为：定向流量包、闲时流量包、赠送省内流量、套餐内省内流量、自订购省内流量包流量（如畅聊流量包）、赠送全国流量、套餐内全国流量、自订购全国流量包流量（如4G包月流量包、加餐包等）、季/半年/年包流量，流量充值卡、自动靠档、超出后执行套外流量资费。同类型流量优先抵扣上月结转流量。
5.问：我如何查询我是否开通了流量不清零服务呢？/我如何查询我的延期结转流量剩余多少呢？
答：中国电信将在欢go网厅、客户端、IM客服机其他新媒体客服渠道开放自助查询服务，您也可以拨打10000号等方式使用人工客服咨询。
6.若我本月为乐享3G套餐49元，本月变更套餐为89元，但是月底前又改回49元，那原来乐享套餐49元中的流量是否可以结转？
答：不能结转。因为在进行套餐变更操作时，原先的套餐计算已经失效，即不再按原套餐记录使用情况。再次变更原理相同。即：“套餐变更、用户过户、销户、携号转网当月，原套餐内剩余流量不结转”。