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客服业务问题

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如何进行积分兑换?

积分兑换业务,是网上营业厅的一项服务,在积分俱乐部页签中,中部偏右的位置,有“潮品兑换”。鼠标停在那个位置,有提示选择进入“全国站”还是“北京站”。

积分商城北京站网址:http://shop.bj.189.cn/jf/web/index.action

10000号负责北京站的客服工作。

积分商城全国站网址:http://jf.189.cn/Home/index.aspx

全国站没有电话客服,页面最下部有在线咨询的位置,可以为用户解答咨询问题。