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中国电信云南公司用户个人信息收集使用规则

根据中华人民共和国工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令 第24号)和《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25 号)规定制定本规则。

电信公司在与用户签订的相关协议(如业务服务协议)或登记单中,与用户约定信息的收集、使用的目的和范围,并向用户明确说明收集目的方式和手段、收集的留存时限、信息的使用范围及保护措施,并取得用户同意。

电信公司在收集、使用用户个人信息时将遵守以下规则。

一、收集、使用个人信息遵守合法、正当、必要的原则。

二、未经用户同意,不得收集、使用用户个人信息,法律、行政法规另有规定的除外。

三、严格按照《中华人民共和国电信条例》、《电话用户真实身份信息登记规定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》以及相关管理规定收集、使用用户个人信息,不得超范围收集用户个人信息,不得将信息用于提供电信服务之外的目的。

四、在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内,留存用户办理入网手续时提供的信息和相关材料。并对用户的身份信息和相关材料尽到信息保护的义务。

五、用户凭有效身份鉴权信息,包括但不限于以下渠道进行用户个人信息的查询和变更,如营业厅、网上营业厅、APP客户端、10000号、自助终端等。有效身份鉴权信息包括:用户个人有效身份证件、单位用户经办人有效身份证件及单位授权书等证明材料,用户密码、服务密码、手机验证码,或用户用本机号码拨打10000号等。

六、用户在办理相关业务时,拒绝出示有效证件,拒绝提供其证件上所记载的身份信息,冒用他人的证件,或者使用伪造、变造的证件的,电信公司有权拒绝为其办理电信相关业务。

七、电信公司及其工作人员在提供服务过程中,收集、使用的用户个人信息严格履行保密义务,不泄露、篡改或者毁损,不出售或者非法向他人提供。

八、用户通过10000 号、营业厅、网上营业厅等渠道对用户个人信息保护方面的咨询与投诉。按用户投诉渠道的不同,在接到用户投诉后,按照投诉管理要求,在规定时限范围内答复用户。

九、电信公司各受理渠道严格按实名制登记受理要求,规范登记用户信息、收集用户身份证件复印件资料,并与用户或代办人/经办人当面在身份证件复印件上加盖“仅用于电信业务办理,复印无效”印章。

 

中国电信股份有限公司云南分公司

一六年十二月十五日