消费者帮助中心

收货须知

1、订单如果是入网人本人收货,需要入网人出示本人身份证原件,当面签收,并提供本人身份证正反面复印件一张。
2
、订单如果是他人代收,代收人必须出示机主和代收人身份证原件,当面签收,同时需提供机主身份证正反面复印件及代收人身份证正反面复印件各一张。

3、收货人需在身份证复印件上加盖“仅用于电信业务办理,复印无效”印章或手写上述文字。

4、请您在收货时确认包装完好,再进行签收签字确认。并请您同物流当面点验货物配送内容,如发现商品包装有被拆开过或发现货物配送错误,请您暂时拒收,并直接与商城客服联系,协调产品重新配送,以保证您的利益。凡收货人签字确认后,即表示默认产品包装及配送内容没有问题,不得就该问题提出异议,之后再反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题欢go网站有权拒绝处理。如代签包裹信件的人员(如门卫、家人、同事、同学等)签收的等同为本人签收。

5、一旦物流离开,如所购手机有质量问题,须开据三包检测报告方能办理退换机。

6、在您购买产品订单后,请保持联系电话畅通,配送人员会尽快与您确认订单配送信息,为您及时配送货品。

7、用户需要确认产品正确完好后进行签收,如发现货物配送错误,用户可以拒绝签收,并直接与商城QQ客服联系或直接拨打10000号热线。

8、凡收货人签字确认后,即表示默认并接受表面一致规则,不得就表面一致的问题提出异议,收货后反映数量不符、损坏严重等此类问题,电信网厅有权拒绝处理。

9、根据厂商售后保修条例,售出手机必须在保修卡加盖经销商售后专用单后方可享受保修服务,请确认无误后再签收。