消费者帮助中心

电信业务常识

1、后付费:电信另一种付费模式。在一定的信用额度内用户可以先使用号码再在相应的账务期内缴费,在欠费的状况下仍可以正常使用。有关欠费停机政策详询10000号。

2、预付费:电信付费模式之一,用户在使用号码过程中需要先充值才能正常使用,出现欠费等情况电话同时停机。有关政策详询10000号。

3、合约机:绑定相应的合约购买方式的手机

Ø  存费送机:指用户通过预存相应的话费办理入网同时享受终端购买优惠的一种合约购买形式。通常所说的“0”元购机,即指用户预存话费及月低消数额后,终端可以0元购买。

Ø  购机赠费:指用户全款购买手机后,选择不同的套餐资费,会有不同的话费赠送,套餐资费越高,送的话费越多。套餐额度达到一定金额时,返还话费将与购机款一致。

4、      激活方式

Ø  首话单激活。您首次拨打电话(除免费电话,如10000号、110等)、上网或发送短/彩信即可激活,归属地新疆的号卡激活请您携带身份证到当地营业厅办理)。

Ø  充值激活。

Ø  开户即激活。

Ø  涉及商品类型请以页面为准。

Ø  各类套餐、合约激活方式请以宝贝页面商品说明为准。

5、      裸机:没有绑定任何合约购买方式的手机。