消费者帮助中心

业务规则：

1、新老用户均可办理。

2、默认开通4G功能。

3、付费方式：HB。

4、主卡均适配合约，可受理相应档次的融合套餐。

5、国内通话和接听范围不包括港澳台地区。

6、国内手机上网流量资费适用于中国大陆境内，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。

7、上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费以及套外语音折算的流量费。

8、当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量以及套外语音折算的流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费收费。

9、流量不清零服务适用本套餐。

10、副卡使用规则

1）一张主卡最多可加装9张副卡。

2）月功能费：8元/月。赠送1GB国内流量（仅限副卡入网当月使用，不可结转到次月），可按1分钟语音=1MB（1024KB）流量的转换标准，抵扣国内通话，抵扣封顶100分钟。

3）副卡入网首月功能费免费，次月即可共享主卡基础套餐内容。

4）共享范围:主卡套餐内的流量和语音，主卡套餐外资费。

5）副卡达标流量翻倍规则：月底有副卡在用（主动停机、非实名、拆机状态除外），次月1日主副卡将获得餐内流量等额的共享国内流量。

11、停机保号/挂失停机：副卡可以单独申请“停（复）机保号”，主卡办理“停机保号”，必须和副卡关联同时“停机保号”。

12、信控/欠费停机：主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机。