消费者帮助中心

尊敬的客户：

按照陕西电信积分活动规则，客户积分有效期为三年，以自然年为计算单位，实行“  先进先兑， 滚动清零  ”。 我公司将于2019年1月1日零时对2016年12月31日（含）之前所产生的积分清零。请有2016年及以前积分的客户尽快在以下渠道参与积分兑换活动：

1 .通过中国电信IPTV电视屏兑换天翼高清影视会员包。

2.关注“陕西电信”微信公众号参与积分兑换天翼高清影视会员包，流量包、语音包、短信包以及话费。

3. 发送短信106至10001，积分兑换流量包、语音包、短信包以及话费。

4.安装“电信营业厅”手机APP客户端（http://a.189.cn/JekRcg）查询、兑换更多积分礼品。

详情请关注 “陕西电信”微信公众号或咨询10000客服热线。

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                                                           中国电信股份有限公司陕西分公司