2015年5月18日，中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅（www.189.cn）和天翼客服客户端打造的综合服务平台，经过全面优化，为用户提供一站式贴心服务。
全面升级 提供多种“随身”服务
“欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。
服务方便快捷：“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务，在线客服随叫随到，业务查询与办理一站解决，真正做到便捷服务永不打烊。
流量随时查询：“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务，以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务，让用户放心使用、明白消费。
宽带一键报障：“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务，让用户使用宽带更方便更安心。
提速降费 推出系列线上优惠
在“欢go”平台全新上线之际，中国电信自5月18日开始，持续一周时间举办“一起去寻欢·上欢go轻松一点”大型线上优惠营销活动。这也是中国电信提速降费的具体举措之一。
创新服务 积极践行“互联网＋”
近日，中国电信发布了“互联网＋”白皮书，聚焦四大领域的应用实践。“欢go”是“互联网＋新兴服务”的承载平台之一，将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道，旨在聚焦客户感知，满足多元化需求，提升信息消费体验，通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。