尊敬的客户：
为进一步提升宽带网络质量，中国电信上海公司定于11月7日至11月29日期间，每次凌晨1：00-5：00，对全市范围内部分区域的宽带网络进行云宽带升级改造。升级为基于中国电信天翼云能力的云宽带，现有的宽带资费保持不变。届时以上区域的部分用户宽带上网、IPTV和光网语音将会短时中断（约10-20分钟）。如升级后未恢复正常，您可以重启宽带网关、机顶盒设备和WiFi路由器，或致电10000号报修。
特此公告
中国电信股份有限公司上海分公司
2023年11月