尊敬的用户：
为了更好地提升服务品质，实现客户报障多渠道、故障维修过程透明化，自2018年7月1日起FTTO政企专线（EIP用户）售后报障受理渠道变更为 10000客服热线，您也可以添加微信公众号“中国电信上海网厅”或“中国电信上海客服”实现自助服务，给您带来不便，敬请谅解。
特此公告
中国电信上海公司
2018年6月