消费者帮助中心

项目

计费单位

资费（元）

天翼绿色上网月使用费

每月

15

项目

资费（元）

功能服务费

一线标清

330

一线高清

450

月基本费

标清

50

高清

100

增值业务

聚场频道（月）

10

回看功能（月）

10

点播功能

电视剧（集）

0.3—1.0

电影（部）

2—10

专题节目（集）

0.5—5

适用对象

升速范围

包时资费

包天资费

备注

下行512K-500M

（家庭、校园、政企宽带） 

上行50M／下行100M

／

3元／24小时

订购不用不收费。使用后则以按次计收

上行100M／下行200M

2元／3小时

5元／24小时

上行100M／下行500M

3元／3小时

10元／24小时

存储容量

资费

100G

20元/月

200G

30元/月

500G

50元/月

1T

70元/月

服务大类

收费类型

收费标准

服务内容

智能组网

调测费

300元/次

根据客户家庭现场情况，为客户部署或改善无线网络环境，提供家庭无线环境现状评测、个性化无线组网方案设计、信息点部署与调测、信息点调测后的家庭无线环境评测等。

服务费

20元/月/台

提供一台AP设备（单个路由器）供用户使用。

移机费

20元/台/次

为智能组网业务用户迁转到新地址时，完成新址网络部署、改善无线网络环境等，并确保对不少于原信息点个数的部署与调测。若需增加信息点的部署与调测，则按信息点服务收费标准收取。

精品智能组网

调测费

500元/次

根据客户家庭具体情况，为客户提供优质的无线网络环境部署或改善服务，包括：家庭WiFi网络环境评测、个性化无线组网方案设计、信息点部署、AP设备安装和调测、整理家庭信息箱、线路整理。

服务费

60元/月/套

提供一套AP设备（分布式路由套组）供用户使用。

移机费

20元/套/次

为精品智能组网业务用户迁转到新地址时，完成新址网络部署、改善无线网络环境等，并确保对不少于原信息点个数的部署与调测。若需增加信息点的部署与调测，则按信息点服务收费标准收取。

信息点服务

调测费

160元/次

在智能组网基础上，根据客户家庭情况和客户需求，为其按需增设信息点，以及增设信息点的部署与调测，并根据增设点提供相对应的AP设备供客户使用。

信息点服务费

20元/月/台

WiFi评测服务

调测费

60元/次

根据客户需求，为家庭5个采样点进行WiFi评测。

EOC设备服务

调测费

60元/次

根据客户需求，为客户调试、安装EOC设备服务。

EOC服务费

30元/月/台

注：

1、使用电信提供的设备，客户若终止使用智能组网、精品智能组网或者EOC设备服务，则需归还上海电信提供使用的相应设备或支付设备等额费用。智能组网、精品智能组网的调测费包含一个信息点的部署和调测。

2、如用户自购AP设备，电信在提供智能组网、信息点服务时，则按智能组网点和布置信息点的数量计收调测费。

3、开通或退订时，不满一个自然月的，则每天按月标准资费的1/30计收。

项目

功能费

包含内容

备注

标准版

99元/2年

1. 提供一台112°视角的"极速夜视版"青果智能摄像头。

2. 提供爱BABY高清语音互讲、7天动态云存储、GIF报警等功能。

3. 7天动态云存储。

通过终端浏览摄像情况，则按其终端上网收费标准计收。

专业版

199元/2年

1. 提供一台132°视角且带夜视无光源污染的"酷黑专业版"青果智能摄像头。

2. 提供爱BABY高清语音互讲、7天动态云存储、GIF报警等功能。

3. 30天动态云存储。

SaaS类型

                                                          收费标准

按次

按月

按3个月

按半年

按年

商业类

≤500000元

≤25000元

/

≤25000元

≤360000元

研发类

≤64900元

≤3928元

/

/

≤1000元

运维类

≤50004元

≤75000元

/

/

≤12000元

大数据类

≤9600元

≤1500元

/

/

/

O365专区

≤14400元

≤25000元

≤90元

/

≤1500元

功能使用费

服务内容

备注

10元/月

1、2TB存储空间

2、图片、视频、文件共享

通过各种通讯设备所产生的流量，按相应的资费标准收取。

邮箱数量

标准资费

备注

邮箱数≥2000

120元/账号

确保2个月内完成的收费标准

300≤邮箱数<2000

220元/账号

邮箱数<300

300元/账号

迁移网页数量

收费标准

备注

≤20页

30000元

20页<页数≤100页

50000元

>100页

80000元

迁移网页数量超出100页，80000元封顶。

域名年限

收费标准

备注

1年

1900元/次

根据用户所注册的域名使用年限分档收取

3年

2000元/次

5年

2100元/次

10年

2700元/次

域名年限

收费标准

备注

1年

400元/次

根据用户所续注册的域名使用年限分档收取

3年

600元/次

5年

900元/次

10年

1200元/次

项目

收费标准

备注

Office 365账号创建

10元/账号/次

成员账号添加

许可证分配

Office 365域名绑定

1000元/域/次

域名解析，实现所有成员web登录

Office 365安装部署

100元/账号/次

硬件环境监测

Office 365客户端安装

Outlook客户端配置

OneDrive初始同步

Office 365运维

1000元/月

用户账号调整

邮件归档

邮件组创建和维护

SharePoint网站维护

SharePoint网站创建

100元/网站/次

按需创建SharePoint站点

Office 365组创建

100元/组/次

按需创建Office 365分组

项目

收费标准

备注

Exchange

混合部署

基础环境部署：25000元/次

Exchange混合部署包括基础环境部署和账号配置两部分

账号配置：200元/账号/次

Office 365

账号本地AD同步

基础环境部署：2600元/次

Office 365账号本地AD同步包括基础环境部署和账号配置两部分

账号配置：150元/账号/次

项目

收费标准

备注

Office 365企业个性化应用方案服务

3000元/天

针对企业具体的业态及架构，为客户提供Office 365个性化应用方案服务。如根据企业员工、部门性质不同，制定不同的移动设备权限管理策略；根据企业对用户统一管理要求，制定内部统一认证管理的Office 365单点登陆方案等。具体天数通过双方洽谈并经客户确认后计收。

类型

维护数量

收费标准

备注

A

10台及以下终端

600元/月

1、提供7*8小时（365天，9:00-17:00）客服及远程技术支持，并提供上门开通服务、上门抢修服务及上门巡检服务；

2、用户可根据需维护的终端数量，叠加选择；

3、用户申请、或退订业务，均次月生效。

B

11-20台终端

1200元/月

C

21-30台终端

1700元/月

D

31-50台终端

2300元/月

E

51-100台终端

3800元/月

类型

收费标准

服务项

备注

全能版

260元/月

域名注册（一次）

域名维护

企业官方主页建设（一次）

官方主页维护

法律电话咨询

上海热线网站提供入口

企业云盘（可配置5T存储空间）

1、订购、退订及类型变更均次月生效。

2、“域名注册”、“企业官方主页建设”服务，仅限用户首次开通业务的365天内有效，逾期作废。

3、用户可根据需要增加服务项，所增服务项收费，以合同方式确定。

简约版

85元/月

法律电话咨询

企业云盘（可配置2T存储空间）

类型

收费标准

包含内容

备注

设备安装费

348元/线/次

终端设备安装

用户根据需要选用

功能使用费

前台标准版

29元/月/线

提供考勤签到服务

申请、退订成功后，不满自然月的均按天退补

前台云标准版

59元/月/线

提供考勤签到服务(含1T天翼云盘）

前台定制版

99元/月/线

提供签到考勤服务及普通版终端一台

前台云定制版

129元/月/线

提供考勤签到服务及普通版终端一台（含1T天翼云盘）

前台云高端版

299元/月/线

提供考勤签到服务及高端版终端一台（含2T天翼云盘）、赠送一次终端设备安装服务

收费名称

规格

标准资费

一、云桌面业务使用费

1、云桌面-计算单元使用费

2vCPU 4G内存80GSAS硬盘

204元/月

4vCPU 8G内存80GSAS硬盘

380元/月

8vCPU 16G内存80GSAS硬盘

691元/月

10vVPU 20G内存 每桌面80G硬盘

918元/月

2、云桌面-数据盘使用费

基础型IO（SATA）

0.3元/G/月

高配型IO（SAS）

0.4元/G/月

超高型IO（SSD）

1.2元/G/月

3.云桌面-瘦终端使用费

100元/月/台

二、云桌面访问互联网接入费

1、NAT网关接入费

小型SNAT（最大连接数-1万，SNAT每秒新建连接数-1千）

12元/天

中型（SNAT最大连接数-5万，SNAT每秒新建连接数-5千）

23元/天

大型（SNAT最大连接数-20万，SNAT每秒新建连接数-1万）

45元/天

超大型（SNAT最大连接数-100万，SNAT每秒新建连接数-3万）

80元/天

2、公网带宽接入使用费

0-5M 带宽

备注：公网带宽接入使用费为累计式计费，例：用户按月购买15M的公网带宽一个月，计费价格=20*5+36*10。

20元/M/月

大于5M 以上带宽

36元/M/月

说明：天翼桌面云用户帐期为自然月开账，用户开通、拆机、变更业务类型后的计费原则为：不满整自然月的按实际月份的天数计费。

功能

单价(元/月/license）

服务内容

备注

基础项

叠加项

精简版

5

应用商店

无

简易版

10

应用商店

设备管理、文件推送、消息推送、临时策略、合规策略、Wifi安全接入

精简版+相应功能项

基础版

15

应用商店、设备管理、文件推送、消息推送、临时策略、合规策略、Wifi安全接入

分时策略、消息推送、应用使用授权

简易版+相应功能项

标准版

20

应用商店、设备管理、文件推送、消息推送、临时策略、合规策略、Wifi安全接入、分时策略、消息推送、应用使用授权

应用红名单、网址黑白名单、移动套餐使用统计与预警

基础版+相应功能项

增强版

40

应用商店、设备管理、文件推送、消息推送、临时策略、合规策略、Wifi安全接入、分时策略、文件推送、消息推送、应用使用授权、应用红名单、网址黑白名单、移动套餐使用统计与预警

企业VPN

标准版+相应功能项

服务内容

计费单位

计费标准

评估测试

主机安全评估

台/次

3000

网络设备评估

台/次

2500

企业内网评估

次

40000

网站渗透测试

次

6000

安全监控

网站首页安全监控

每月

500

网站安全监控

每月

1500

服务内容

计费单位

资费

利盾版

每月

2500

星移版

每月

3000

说明：业务申请、退订即时生效。不足整月的，按天计收。按月收取的功能使用费，每天按月标准资费的1/30取整计收（四舍五入）。

服务名称

资费

服务范围及说明

网站普查服务

30000元/年

市区县级门户网站。按单个域名收费，网站体量大，内容多。

10000元/年

市区县级部门网站。按单个域名收费，网站体量小，内容少

政务新媒体监测服务

8000元/年

政务微信公众号，官方微博等。按单个域名收费。

说明：仅支持年付费，不支持月付费。订购后立即生效计费，自订购之日起一年内不可退订。期满自动退订。三款服务可叠加受理。

一、全屋WiFi：

产品名称

收费类型

收费标准

服务内容

全屋WiFi

调测费

100元/台/次

新装或移机时，根据用户家庭现场情况，部署无线网络环境，提供上门安装及调测服务

功能费

标准版

20元/台/月

提供AP设备供用户使用（每线宽带最多不超过5台）

豪华版

60元/台/月

提供支持WiFi 6的AP设备供用户使用（每线宽带最多不超过5台）

说明：
1、业务开通或退订，完工后立即生效, 功能费按月收取，不足一月的，按当月实际天数计收。
2、若用户迁至新地址时，电信可提供再次上门安装、调测服务，费用为100元/台/次，并由用户自行携带原设备至新地址。目前暂不提供室内移机服务。

二、全屋千兆：

产品名称

收费类型

收费标准

服务内容

全屋千兆（局供版）

主设备

调测费

1000元/台/次

根据客户室内FTTR光网络布线及组网需求，以光纤作为传输介质，通过主网关等光通信设备将光纤布线接入用户指定位置的家庭组网方案

功能费

100元/台/月

提供全屋千兆主网关设备供用户使用，并在业务存续期间提供维保服务

从设备

调测费

500元/台/次

根据客户室内FTTR光网络布线及组网需求，以光纤作为传输介质，通过光AP等光通信设备将光纤布线接入用户指定位置的家庭组网方案

功能费

50元/台/月

提供全屋千兆光AP设备供用户使用，并在业务存续期间提供维保服务

全屋千兆（自购版）

主设备

调测费

1000元/台/次

根据客户室内FTTR光网络布线及组网需求，以光纤作为传输介质，通过主网关等光通信设备将光纤布线接入用户指定位置的家庭组网方案，提供2年维保服务

从设备

调测费

500元/台/次

根据客户室内FTTR光网络布线及组网需求，以光纤作为传输介质，通过光AP等光通信设备将光纤布线接入用户指定位置的家庭组网方案，提供2年维保服务

说明：
1、业务开通或退订，完工后立即生效, 功能费按月收取，不足一月的，按当月实际天数计收。
2、若用户迁至新地址时，电信可提供再次上门安装、调测服务，费用按上述相关标准收取，并由用户自行携带原设备至新地址。目前暂不提供室内移机服务。
3、2021年6月30日前办理全屋千兆（自购版），可享受主设备调测费按840元/台/次、从设备240元/台/次的优惠资费收取。