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移动业务问题

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手机服务密码如何重置或者修改?

手机服务密码是中国电信客户的身份识别密码。只有通过服务密码验证,才能在各渠道办理各项业务。

手机服务密码初始密码是用户在入网或者过户时自动活动获得。

其中后付费用户的初始密码为户主身份证件的后6位(如果证件号位数不足6位、或者足6位但其中不是数字型的,以0替补不是数字型的位数。如证件号后6位为002(B),括弧也占一位字符,所以后6位时002000。)

预付费用户的初始密码为UIM卡卡号19位数字的后6位。

修改手机服务密码的方法:

1、打10001自助语音服务拨打10001,密码服务请按3-手机服务密码请按2

2、发短信至10001 编辑短信:MMXG#旧密码#新密码或502#旧密码#新密码发送至10001

3、登录www.189.cn中国电信欢GO网站:点击“自助服务-进行登陆-我的电信-我的账户→密码安全→选择“手机密码修改”重置手机服务密码的方法

1、发短信至10001 编辑短信:MMCZ#机主姓名#登记时的证件号码或503#机主姓名#登记时的证件号码

2、登录www.189.cn中国电信欢GO网站:首页页面→欢享服务→密码管理→输入“手机号、验证码、动态验证码” →点击“确认”→进行密码重置