消费者帮助中心

天翼网关介绍

天翼网关应用方式及故障处理

 

功能介绍

产品定位及特点

天翼网关是“光猫+智能路由器”的集合体,是智慧家庭的核心终端,采用高规格硬件设计、全新的统一外观和UI,引入智能操作系统,支持智能应用加载和手机APP智能操控,全面满足智慧家庭业务发展需求。

 

业务开通流程

 


 

 

故障报修

       上网、IPTV、电话故障:拨打10000号报障

       天翼客户端、智能家居等加载业务:拨打4008219898使用“天翼网关”微信客服报障

 

 

硬件设备

指示灯

 


 

物理接口


 

设备连接