尊敬的电信客户：
为了推进全社会身份认证体系和信用体系建设，落实原信息产业部"实名制"的规定，除有特别说明，办理电信业务时，政企客户需出示《组织结构代码证》为主的有效证件原件，家庭/个人客户需出示《居民身份证》为主的有效证件原件，所需证件（资料）不符合要求的，我司暂不予受理业务，敬请谅解。
具体说明：
1、 家庭/个人客户的有效身份证件为：身份证/社保卡/军官证（士兵证/警官证）/护照（仅适用外籍及台港澳人士）/港澳人士通行证/台胞回乡证。委托他人代办的，代办人除出示委托人有效身份证件外，还需同时出示代办人的有效身份证件（类型同上）。
2、 家庭/个人客户仅办理移动业务单产品（后付费）的，应同时出示上海市居民身份证和上海社保卡。
3、 家庭/个人客户出示上海身份证或上海社保卡其中之一的，可办理除移动业务单产品后付费（后付费）外的所有后付费和预付费业务。客户不能出示上海身份证或上海社保卡的，如不能符合以下第4点或第5点要求，只能办理预付费业务或有押金的后付费业务。
4、 不能出示上海身份证和上海社保卡的客户，如能出示以下任一辅助证件：上海居住证/上海蓝印户口/所有权人为本人的上海房产证，也可办理除移动业务单产品（后付费）外的后付费或预付费业务。（注：出示房产证的客户，仅能载房产证上的地址申请安装业务。）
5、 不能出示上海身份证和上海社保卡的客户，如有持上海身份证或上海社保卡的人士为其办理现场担保手续，或能提供经过国家公证机关公证过的、由持有上海身份证或上海社保卡的人士亲笔签署的担保书，也可办理除移动业务单产品（后付费）外的后付费或预付费业务。
6、 政企客户的有效身份证件为：组织机构代码证（正/副本） / 营业执照（正/副本）。以上皆为原件或加盖本单位公章的复印件，同时经办人还需提供本人的有效身份证件（类型同1）。
7、 政企客户没有办好执照前，可凭国家工商行政管理机构核发的《企业名称预先核准通知书》（原件或加盖国家工商行政管理机构材料证明章的复印件）办理业务，同时经办人还需出示本人的有效身份证件（类型同1）。领取营业执照及组织机构代码证后，再补全完整客户身份信息。
中国电信股份有限公司上海分公司
二〇〇九年一月