消费者帮助中心

客服服务问题

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对于破损的相片如何?

答:冲印中心收到用户关于产品破损的客服工单后,会根据原包装、实物、历史订单等信息进行鉴定,必要时请用户配合提供产品破损照片,如确属于质量或是在配送中损坏,冲印中心将在规定的时间内为用户免费重新冲印或制作,并在最短时间内为用户免费配送;对于数量不足的订单,冲印中心会尽快补齐并免费配送。