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客服业务问题

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合约机如何申请无理由退换货?

答:您好,自产品售出之日起7日内,合约订单(含存费送机、购机送费)在号卡未激活(未产生首次通话)、终端未拆原厂包装情况,您可以申请无理由整单退货(无需检测)。退货时您需将终端、号卡、发票、入网协议、配件、赠品等随机配送的所有物品整单寄回,缺一不可。