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1.仅限个人住宅用户办理，商业用户无法办理。
2.下单支付成功后，装机人员将于当日或次日联系您装机。
3.部分地区因线路、费用等问题无法安装，部分地区上门另收设备押金，以装机员介绍情况为准
4.装机成功后无法退款，若因端口资源等问题无法安装，请及时联系本页在线客服，审核后7-15个工作日退款。
5.办理融合套餐的用户需在您手机卡激活成功后，再为您上门安装宽带，手机卡激活后无法退卡。
6.限时活动商品请在活动结束前完成支付，逾期订单失效。
7.如果您是5G手机，可通过营业厅、客服热线（10000）、网上营业厅、手机营业厅等渠道查询本地区5G网络覆盖情况。如所处地区未实现5G网络覆盖，您将无法享受5G网络为您带来的高速上网体验。
8.如果您想使用5G网络，必须使用5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络服务。
9.宽带上下行速率点此查询。
10.如您的套餐内有合约，合约期内办理套餐变更、退网及其他受合约限制的业务无法办理或需履行相应的解约责任后办理。部分业务如“携号转网”服务，需解除合约后办理。
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