消费者帮助中心

订单查询

(1) 在“自助服务-天翼卖场订单”栏目查询订单信息。

(2) 在天翼卖场订单信息页面点击“详细信息”查看订单详情。

(3) 根据详情中的物流信息了解运单详情。

(4) 也可根据运单号,拨打相应快递公司的客服热线或登录物流网站查询配送情况: