消费者帮助中心

客服服务问题

返回问题列表页>>

当天充值后,银行已扣钱,但费用未到账,怎么办?

当天充值后,银行已扣钱,但费用未到账,怎么办?

  您好,通过网上营业厅在线交费一般情况会实时到账,如费用未到账, 我们会在与银行对账后及时为您处理,建议您在次日下午4点以后再次查询;
  如果您需要立即查询,也可以在发现有未到账情况时,联系在线客服或拨打10000,我们会尽快为您处理。