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宽带业务问题

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什么是宽心服务?

什么是宽心服务?

  “宽心服务”是中国电信在“用户至上,用心服务”的宗旨下,推出的创新服务举措。为广大宽带用户提供电脑和局域网的软硬件故障排查服务,使用户能放心、安心、无忧地享受宽带上网的乐趣 。中国电信不仅为用户提供更好的网络质量,同时也为用户提供电脑和局域网的使用保障。
  
  宽带“宽心服务”是指为用户网和用户网络终端(电脑、机顶盒等)提供的一系列维护服务,由加入“宽带服务联盟”的合作商负责。延伸宽心服务产品主要针对用户端上网故障的维护,解决用户上网故障或网络应用的问题。