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信息化系统统一升级通知

为提升系统能力,持续支撑重点业务,减少多次升级带来的不良服务感知,响应集团规定的全国信息化统一时间升级的要求(固定为每月第四个星期三凌晨0-5点) 。鉴于此时段集团及全国多数省都在升级优化,所以吉林信息化同步在此期间进行升级,内容包括:计费系统银行接口增加宽带缴费限制功能,空充接口增加宽带、固话缴费功能,电子发票模块优化,重新加载用户资料;CRM系统校园虚拟宽带实名制优化,新增批量修改产品属性功能,营业厅自助选号接口协议更新,集团订单功能优化;服开系统退单流程优化,资源服务节点操作优化。详细如下:
1、时间:2017年06月28日凌晨0:10-5:00 。
2、影响业务时间:凌晨0:10-4:00时有间歇性影响。
3、影响范围:充值卡、三厅、空中充值、自助终端等系统的充值缴费功能;CRM、10000号、三厅的业务查询及办理功能;服开系统工单流转;EDA域数据展现及短信通告可能延迟至28日上午10:00 。
4、解释脚本:尊敬的用户,为保证服务质量,电信公司于2017年6月28日凌晨进行系统升级,升级期间会影响您充值缴费及查询办理等需求,请您在2017年6月28日4:00后再重新使用,敬请谅解。
5、升级期间充值卡系统将对用户播放提示音,网厅在首页放置升级公告提醒用户。


   
   
                                 企业信息化部
                             二零一七年六月二十六日