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关于2017年中国电信吉林公司部分增值业务到期离网的公示

截止2017年6月16日,中国电信吉林公司与部分业务合作方与签署的增值业务合作协议已到期。依据《中国电信吉林公司增值业务合作管理办法》2017修订版文件要求及其他具体工作要求,现启动本年度业务到期离网通知工作。

涉及合作方有:北京青牛科技有限公司、杭州在信科技有限公司、吉林市宝路通信科技有限公司、吉林市经济广播电台、吉林市晓琪商务信息咨询有限公司、浙江欣网卓信科技有限公司、北京爱捷讯科技有限公司。

一、工作时间安排:

2017年6月16日——25日离网公示期;2016年6月26日——6月30日,用户告知期; 2016年6月30日前完成到期业务下线工作。

二、离网通知

对业务合作到期且不再续约的合作方下发离网方案,方案中对离网前后的服务及结算等相关工作,做出具体约定。

合作方确认无误后,将离网方案盖章反馈至我公司。

三、用户告知:

2017年6月26日-6月30日期间,由合作方负责针对在网户用户发送业务终止通知,通知附在每日业务短信结尾处。

四、订购关系取消

业务短信发送完毕后,由我公司负责在管理系统中统一取消用户订购关系。

五、服务承接

业务下线前,合作方负责保证业务正常服务和更新,下线后一定时期内必须提供正常的客服工作。

六、客服承接

服务终止后,由中国电信10000承接用户关于业务下线的咨询及解释工作。

因变更联系人未报备我公司导致无法联系或不按要求处理离网相关工作的合作方,视为不履行合作伙伴的基本义务。公示期满后,我公司将按照下线时间要求,统一为用户取消订购关系。由此引起的用户投诉及其他问题,按照《中国电信吉林公司增值业务合作管理办法》、《移动增值业务合作协议》等文件要求,从入网保证金中酌情扣取。

业务联系人:于畅

工作邮箱:18904300459@189.cn

                               

中国电信吉林公司市场部

                                        2016年6月16日