消费者帮助中心

卖场须知

感谢您来到欢go网站,为了让您享受更好的购物体验,以下进行购物注意事项告知,可以帮您解决购物中的疑问。
【交易条款】
1、 订购的商品价格以您下订单时网页上价格为准。
2、 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,欢go网站将不承担责任:
A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
B. 号卡类商品提供的身份证信息有误,或未按要求上传身份证照片;商品送达时未向配送人员提供身份证复印件及代收人身份证复印件。
C. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
D. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3、 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由欢go网站授权的员工处理您的订单。
4、 隐私权:欢go网站尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5、 免责:如因不可抗力或其它欢go网站无法控制的原因使欢go网站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,欢go网站会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
6、 客户监督:欢go网站希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,欢go网站在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7、 争议处理:如果客户与欢go网站之间发生任何争议,可依据网站页面描述及当时双方所认定的协议和相关法律进行协商解决。【产品说明】
1、 用户办理合约或套餐,均自业务完工后次月1日生效。业务完工至套餐资费标准生效期间资费为过渡期资费,资费标准请参见宝贝页套餐规则。
2、 新用户入网,基本套餐当月生效。新办理合约的协议期均为激活次月生效,即激活次月开始收取每个月最低消费金额。如您购机时间在每月最后三天,套餐和合约的生效时间需与客服人员确认。
3、 如需购买多套产品需分别提交订单。
4、 若多人同时选中同一号码,号码将分配给首先支付成功的用户。
5、 当您所购产品搭配赠品时,赠品数量有限,先到先得。具体赠品内容以下单时“填写核对订单信息”页面,“商品清单”所示为准。当您对商品清单内容无异议时,再提交订单。如您所购产品需办理退货,则需一并归还赠品。
6、 赠送的免费增值业务,如果取消后再重新订购,或者进行某些自助业务变更操作,可能会变成收费。详询10000。
7、 凡页面标注赠费或返费的产品,都是合约类产品(包括合约机、靓号等),合约期(赠费及返费期)内,最低消费承诺不能变更,不能停机、销号、换号,不能办理停机保号、不能主动拆机、不能变更账户。各类赠费补贴也不可重复享受。
8、 不同套餐的部分业务或优惠活动可能存在互斥,业务办理详情请咨询当地10000号。
9、 购买号码时,请您购买归属地与您所在地一致的号码,若收货省份与号码归属地不一致,订单将无法生产,欢go网站客服将安排为您进行退款。
【合约计划】
一、电信业务小常识
1、 后付费:电信另一种付费模式。在一定的信用额度内用户可以先使用号码再在相应的账务期内缴费,在欠费的状况下仍可以正常使用。有关欠费停机政策详询当地10000号。
2、 预付费:电信付费模式之一,用户在使用号码过程中需要先充值才能正常使用,出现欠费等情况电话同时停机。有关政策详当地10000号。
3、 合约机:绑定相应的合约购买方式的手机
Ø 存费送机:指用户通过预存相应的话费办理入网同时享受终端购买优惠的一种合约购买形式。通常所说的“0”元购机,即指用户预存话费及月低消数额后,终端可以0元购买。
Ø 购机赠费:指用户全款购买手机后,选择不同的套餐资费,会有不同的话费赠送,套餐资费越高,送的话费越多。套餐额度达到一定金额时,返还话费将与购机款一致。
4、 激活方式
1)首话单激活(您首次拨打电话除免费电话,如10000号、110等、上网或发送短/彩信即可激活,归属地新疆、西藏的号卡激活请您携带身份证到当地营业厅办理);
2)充值激活。预付费产品激活有效期一般是一年。
3)开户即激活。目前欢go网站商品无此类激活方式。
5、 地区特价:某商品可能在某些省货地区能以更优惠的价格购得合约。
6、 裸机:没有绑定任何合约购买方式的手机
【实名制要求】
1、 根据国家实名制要求,电信号码实名制入网,购买时需在订单内填写正确的入网人的真实姓名及身份证号码,并按要求上传身份证与本人合照.身份证信息不符合要求的用户订单将无法生产,客服将联系您进行撤单退款,请保持联系电话的畅通。
2、 同一入网人(包括但不限于同一入网身份证\同一收货人\统一收货人地址\同一收货人联系电话)最多可购买10个电信号码,每月最多可以够买4个电信号码,超出部分欢go网站将按照支付顺序发货,超出部分将为您安排撤单退款,请您保持联系电话畅通。如有其它购买需求请联系4008167189进行咨询。
3、 请您确保填写的身份证信息准确有效,若您的身份证信息存在问题将导致订单无法生产,网厅客服将安排为您撤单退款,请您保持联系方式畅通。