常见问题 >

    Q:大三元套餐在哪里可以购买?

    A:可以通过中国电信网上营业厅(www.189.cn)或手机版电信营业厅(APP)购买大三元套餐

    Q:什么是大三元套餐?

    A:大三元套餐是月套餐3元的4G套餐,套餐外可自由订购的各种流量包和语音包,流量加餐包当月多订更便宜;由于套餐资费便宜, 非常适合作为第2张卡使用

    Q:大三元套餐都有那些内容?

    A:套餐包含:30MB手机上网流量(国内),默认开通4G功能,全国免费接听范围,赠送来电显示、189免费邮箱

    Q:大三元套餐是如何计费的?

    A: 大三元套餐包含30M国内流量,国内拨打国内:0.15元/分钟;国内短/彩信:0.1元/条;手机上网流量(国内)享受自动升档优惠: 不足100MB部分,按0.3元/MB计费,100MB到500MB免费;每500MB超出流量按前述规则循环计费(即每超出500MB收费30元); 其他业务按照标准资费执行;流量最小计费单位为KB,不足1KB部分按1KB计,不足1分钱的按1分钱计收

    Q:大三元套餐的付费方式是什么?

    A: 大三元套餐是预付费,支持预存30元。

    Q:是否允许办理副卡?

    A: 不允许办理副卡

    Q:大三元套餐是否支持电信的4G?

    A: 大三元套餐可支持电信4G

    Q:流量是否有封顶值?

    A: 上网当月套餐外流量消费600 元封顶,封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功 能费。当月按套餐外资费累计的总流量(不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量)达到封顶值(15GB)则暂停当月上网服务, 次月初自动开通;如果用户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费收费

    Q:大三元套餐是否可以销户?

    A: 您需要携带本人身份证到号卡归属地营业厅办理销户。

    Q:大三元卡都有哪些卖点?

    A: 大三元月套餐资费仅3元,消费门槛非常低,非常适合作为第二张号卡灵活应用。大三元套餐在当月通过中国电信网上营业厅(www. 189.cn)或手机版电信营业厅(APP)多次订购100MB和3GB的加餐包时,还有更多的折扣,订的越多越便宜,此项优惠将在2016年1 月下旬开放,具体时间请关注中国电信网上营业厅(www.189.cn)或者手机版电信营业厅相关公告。

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    Q:什么是个人定制套餐?

    A:采用“流量模块+语音模块+短信模块”自由定制形式,每个模块提供阶梯单价,订购越多价格越便宜;用户自由定制,任意组合, 每月最低消费19元。

    Q:个人定制套餐是否支持电信的4G?

    A:个人定制套餐为4G套餐,默认开通4G功能。

    Q:在手机版电信营业厅哪里可以进入到个人定制套餐的办理页面?

    A: 若您为个人定制套餐用户,您进入手机版电信营业厅完成登录以后,再点击底部导航“查询办理”导航中选择“办理“中进行办理。

    Q:老用户是否可以办理?

    A:很抱歉,目前只支持新入网用户办理此套餐。

    Q:个人定制套餐是否可以销户?

    A: 您可以到本地营业厅办理销户。

    Q:订购的套餐购买后何时生效?

    A: 你订购的套餐在您激活号卡后的下月生效。号卡激活后当月资费和套餐按照过渡期资费处理。

    Q:过渡期如何扣费?

    A: 自激活日起,根据您订购的套餐月基本费按天折算计扣(入网当日到月底),四舍五入到分,套餐内容(如手机上网流量、通话时长、 短信条数等)按天数折算,向上取整,业务转换、业务转赠功能次月开放。

    Q:套餐超出后如何计费?

    A: 套餐外资费:国内语音0.15元/分钟,短/彩信0.1元/条,国内流量0.0001元/KB(约0.1元/MB)。其他按标准资费执行(标准资费 请咨询10000号或当地营业厅)。

    Q:个人定制套餐是否可以变更为其他套餐?

    A: 具体可变更套餐规则请咨询当地营业厅。

    Q:个人定制套餐是否可以办理副卡?

    A: 暂不支持副卡办理。

    Q:是否可以办理流量包、语音包、短信包业务?

    A: 暂不支持办理。

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