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iPhone手机用户办理国际漫游业务需特别注意:

因为苹果公司2016年于6月18日发布了新版本,完全支持中国电信4G 漫游,用户需在出国前升级至新版本。苹果在 iPhone6 以上的 4G 机(包括 6、6Plus、6S、6S Plus、SE)专为中国电信开发了两套不同软件版本,并针对性识别中国电信 3G 卡、4G 卡调用不同版本,实现插 3G 卡、4G 卡均可国际漫游,前提是插 ICCID 为 898603 的卡必须先在国内激活使用,并在境外漫游时不能插拔换卡。

iPhone手机用户办理国际漫游操作流程

1、确认手机UIM卡是否为电信4G卡

机卡匹配原则:在国际漫游时,4G手机插4G卡,若UIM卡与终端不匹配,可至电信营业厅进行换卡。

2、确认您的手机在 iPhone6 以上的 4G 机

苹果在 iPhone6 以上的 4G 机:包括 6、6Plus、6S、6S Plus、SE。

3、将您的iPhone手机升级到最新版本

具体操作流程:在苹果手机首页上点击:“设置”—“通用”—“软件更新”,当出现提示有更新时,接受更新即可。此更新数据流量较大,建议您在 WiFi 下操作。另外,在出国期间,请不要换卡,不要做升级操作。

4、开通国际漫游后,须先在国内激活使用,并在境外漫游时不能插拔换卡

中国电信于2016年8月1日开通LTE漫游后,部分4G-iPhone 用户出现不能4G 漫游(但可以 3G 漫游)的异常现象。

iPhone用户使用4G国漫数据常见故障以及解决办法

故障现象1:用户反映 iPhone 不能 4G 数据漫游的现象

解决办法 : 请在出国前,将您的苹果手机升级到最新版本。

1、具体操作:在苹果手机首页上点击“设置”—>“通用”—>“软件更新”,当出现提示有更新时,接受更新即可。

2、更新数据流量较大,建议您在 WiFi 下操作。

3、在出国期间,请不要换卡,不要做升级操作。

故障现象2:用户反映 iPhone 手机在境外插拔换卡后不能使用的现象

解决办法 : 用户开通国际漫游后,在出国期间,请不要换卡,不要做升级操作。

故障现象3:在国外期间,出现苹果手机怎么不能上网的现象

解决办法 : 请您先尝试一下关闭4G开关,或重启一下手机。

关闭4G 开关的操作方式:您在苹果手机首页上点击:“设置”—“蜂窝移动网络”—“蜂窝移动数据选项”—看到“启用 4G”菜单,关闭“启用 4G”开关。

通过上述方式仍然无法解决问题,请直接联系电信客服:10000