按照《湖北省通信管理局湖北省教育厅关于开展新冠肺炎疫情防控期间通信业助教助学行动的通知》（鄂通信联发【2020】2号文）工作安排，为履行社会责任，体现央企担当，湖北电信面向全省中小学（不含职业学校、高校）开展“助教助学行动”，为广大师生提供优惠活动，办理指南如下：
一、宽带免费提速：当地教育部门提供确认名单后，我公司对具备网络资源条件的用户办理100M带宽提速产品；对提出特殊需求且具备网络资源条件的，用户可进一步通过“小翼管家”APP自助办理200M带宽提速。
二、免费赠送流量：当地教育部门提供确认名单后，我公司为用户直接办理20G流量赠送，用户无需操作，办理成功后通过通知短信告知用户。
三、优惠订购流量包：三档优惠流量包，即原价30元10G流量，降至10元；原价120元40G流量，降至30元；原价240元80G流量，降至50元。当地教育部门提供确认名单后，企业定向发送活动通知短信至目标用户，用户按照通知短信指引操作，发送短信到10001自行订购，订购成功后会通过通知短信告知用户，并附上流量查询、充值缴费线上链接。
四、其他：本系列活动仅针对湖北省内电信公司用户提供上述各项优惠服务，客服电话：10000。
中国电信股份有限公司湖北分公司