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不良信息举报

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通讯信息诈骗及不良信息举报

一、通讯诈骗及不良信息举报受理范围

中国电信甘肃公司接入范围内的通讯信息诈骗内容、违法和不良信息内容。

(一) 举报方式

1、中国电信甘肃公司通讯信息诈骗及不良信息举报热线电话:10000

2、中国电信客户服务热线:10000

(二)  举报内容应包括

1、互联网方面:网站名称、网站网址、网站违规内容描述、网站违规内容所属类别(通讯信息诈骗、无证经营、淫秽色情、赌博、违禁品、涉枪等)、违规内容发现时间、网站访问方式(电脑访问、手机访问、电脑和手机均可以),以及举报人姓名、联系电话等信息。

2、骚扰/诈骗电话方面:骚扰/诈骗电话号码、骚扰/诈骗电话中涉及的联系方式(QQ、电话号码等)、骚扰/诈骗电话中涉及的关键账号/称谓等,以及举报人姓名、联系电话等信息。

3、垃圾短/彩信方面:垃圾短/彩信发送号码、发送短信内容,以及举报人姓名、联系电话等信息。

(三)举报须知

举报人应当实事求是,保证所举报内容与事实一致。若故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果,由举报人自行承担。 举报人应尽可能填写详实内容及提供真实有效的联系信息,以便解决举报的问题。

(四)举报处理
1
、中国电信甘肃公司将严格保护举报人的权益,不泄露举报人的任何个人信息。
2
、对举报人举报的有效内容,中国电信甘肃公司将认真对待,及时登记处理。必要时将上报政府管理部门,并根据政府管理部门研判结果进行处理。如遇有公安等执法机关立案侦察破案所需,中国电信甘肃公司将严格按国家相关文件规定全力配合提供技术服务。

(五)违法和不良信息描述                          

1、反对宪法所确定的基本原则的;

2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3、损害国家荣誉和利益的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6、涉及诈骗等违法犯罪的;

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8、违背社会主义精神文明建设要求、违背中华民族优良文化传统与习惯以及其它违背社会公德的各类信息,包括文字、图片、音视频等;

8、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

 

二、垃圾短信及不良信息举报投诉

(一)垃圾短信息定义

垃圾短信息是指带有非法低俗信息内容、或未经短信息接收方允许而强行发送的带有商业广告性质的短信息。以下两类短信息不应视为垃圾短信息:

(一) 短信息内容带有商业广告性质,但接受方为发送方的用户、会员或员工等,或接收方曾通过合同、网站、短信息、电话等方式约定确认同意接收发送方短信息的。当接收方提出举报投诉或要求发送方停止发送的,发送方不得继续向接收方发送短信息;如继续向接收方发送短信息,则视为垃圾短信息。

(二) 政府部门或社会公益组织发送的各类通知、公告或公益性质内容的短信息。

(二)垃圾短举报方式

中国电信甘肃本地CDMA用户、异地CDMA漫入甘肃用户通过发送短信至"10000999"平台,举报投诉垃圾短信。

用户编辑举报短信发送至"10000999"平台,举报短信格式:“被举报投诉号码*被举报投诉短信息内容”。

收到举报后我公司将配合主管部门进行查证处理。