代理商合作政策

代理商资质要求

1.公司资质

取得合法有效的企业法人营业执照或个人工商户营业执照,可以开具经纪代理服务发票。

2.规范经营

代理商自成立之日起持续无重大违法、违规经营的不良记录。

1)被省、部级管理部门检查通报及媒体曝光的;

2)未被纳入失信名单;

代理商需诚实提供合作中无重大违规记录的书面说明材料,签名并加盖公章,一旦发现代理商虚假上报,我公司有权取消合作,并纳入我公司黑名单,3年内不得参与我公司同类相关项目合作。

3.门店面积

实体渠道:拥有不少于[10]平方米、使用期限至少[2]年的营业场所用于开展相关代理业务,且代理商对营业场所拥有合法的所有权使用权、无任何所有权或使用权的争议。

4.其他要求

代理商具有通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范、营业服务水准。

若代理商为市场新进入者,此项资质条件可忽略。

代理合作模式

1.带店加盟

代理商自己具备实体门店,代理中国电信山西分公司移动或固网业务。

代理商可自行选择专营合作(只与中国电信山西分公司签订业务代理协议)或开放合作(可同时与中国电信、中国移动、中国联通三家运营商合作)。

2.引商入店

    代理商与电信公司签署引商入厅协议,进驻电信营业厅,在营业厅内提供终端供货、终端销售、业务介绍与受理,同时在营业厅外开有电信业务实体店面进行业务置换。

代理商引入退出程序

(一)代理商引入

1.省级代理商由省公司渠道销售部组织引入,负责签订全省战略合作协议,市分公司根据合作情况签订相应业务代理协议,收取代理保证金,创建代理档案。

2.市级代理商由市分公司组织引入,负责签订业务代理协议,收取代理保证金,创建代理档案。若市级代理商达到省级代理商引入标准的,可由代理商向省公司渠道销售部提出申请,经省公司相关部门评定通过后,方能成为跨区代理商。

(二)代理商退出

1.自愿退出

省级代理商必须提前3个月向省公司渠道销售部提出退出申请,经省公司渠道销售部完成审批后通知各市分公司执行退出操作。若仅退出部分合作市分公司,按本地代理商退出流程,向当地分公司提出申请。

市级代理商必须提前1个月向市分公司提出退出申请,经市分公司完成审批后执行退出操作。

2.非自愿退出

1)非自愿退出指代理商违反代理协议的相关内容或违反其他规章制度相关条款,需强制退出的。

2)省级代理商退出由省公司渠道销售部向省级代理商发出退出通知,若代理商在收到通知后10个工作日内未提出异议的,由省公司渠道销售部牵头,组织各市分公司共同完成与代理商的资金、账务、客户数据、物品、工号的交接及清算工作。

市级代理商退出由分公司向代理商发出退出通知,若代理商在收到通知后10个工作日内未提出异议的,由市分公司完成与代理商的资金、账务、客户数据、物品、工号的交接及清算。

代理商保证金管理

(一)合作保证金

即业务代理保证金,作为电信公司在业务合作过程中的品牌维护、风险防控、费用追溯等事项之保证。

(二)专项保证金

1.资产保证金

代理商使用中国电信山西公司向其提供的实物资源(如营业柜台、受理设备、实名制设备、演示设备等)时,代理商需缴纳的保证金,按渠道网点核算,避免公司财产损失。

2.营业款保证金

    后付费及代收费业务保证金,按代理商渠道网点核算,避免营业欠款。

3.承包保证金

代理商在参与业务或厅店承包(如引商入厅保证金、驻地网合作保证金等)过程中,须缴纳的保证金,按渠道网点核算。承包保证金是合作代理商能够完全履行承包合作协议中各项要约的保证。

4.其他保证金

中国电信山西公司与代理商经营合作过程中,为避免其它可能产生资金、资产流失等情况,代理商需缴纳的保证金。例如:特殊营销活动,临时合作项目等。

具体保证金标准按当地市分公司文件标准执行。

代理商酬金种类

成为中国电信山西分公司代理商后,中国电信山西分公司将提供以下酬金:

1.渠道酬金:电信公司对代理商发展新用户或办理与价值相关新业务而支付的酬金。渠道酬金按照发生场景分为:新发展酬金、客户经营酬金和奖励酬金。

2.渠道手续费:电信公司向代理商提供的,为已入网用户办理与提升价值无关业务的手续费,分为业务手续费和充值缴费手续费。

3.渠道支撑费:电信公司为完善渠道布局、提升核心代理商稳定度和忠诚度、支撑业务宣传促销,为代理商门店日常运营提供的各类支撑费用,包括渠道运营支撑费、房租支撑费、装修支撑费、星级门店支撑费、炒点促销支撑费、翼支付渠道拓展费、其他运营支撑费。所有的渠道支撑费均与渠道积分进行关联。

具体渠道酬金标准按当地市分公司文件标准执行。

渠道积分计算规则

渠道积分是一套发展指标评价体系,旨在衡量渠道商、店、员对电信业务的价值贡献,是代理商渠道运营评价的“通用货币”。

    1.渠道积分设计原则

价值导向:产品价值越高,积分越高;

规则统一:全省统一计算积分,贡献一元收入,核算一分积分。即按销售品价值贡献1:1转换成积分。

    全渠道覆盖:覆盖实体渠道、政企渠道、电子渠道。

    2.渠道积分架构

渠道积分整体架构由用户发展积分、客户经营积分、新业务积分三类积分构成。

大类

小类

口径

扣罚

发展积分

单C(010101)

现有口径(新增移动主卡用户 租费*定比-定额)

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网或累计两个月不出账(移动考核口径固网出账口径)即刻扣回积分
2、套餐降档且降档金额<新增积分,扣罚降档积分
3、套餐降档且降档金额>新增积分,扣罚 新增积分

单宽(010201)

现有口径  
1、非包年包:租费
2、包年包: 包年包/包年协议期月份

融合(010301)

1、对于移动、宽带均为新增的用户,新增移动主卡用户 租费*定比-定额,宽带按照50分额定值(公允价值29)进行积分后求和
2、单宽拉C:新增移动主卡用户 租费*定比-定额
3、单C拉宽:宽带按照50分额定值

副卡(010401)

移动副卡新增用户积分10分

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

高清(010501)

新发展高清用户积分20分

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

商务专线(010601)

产品808 按返费包 (租费)

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

两线业务(010701)

经分页面产品监控月报
1、资源出租
2、数产品--专线产品
按入网协议价(fetch_serv_d中xy_fee)月价值的1倍积分。
包含LAN专线、互联网专线、IPRAN、IP虚拟网成员产品、MSTP成员产品、SDH成员产品、光纤出租、SDH组合产品、MSTP组合产品、IVPN产品_移植、数字电路、数字中继、MSTP、虚拟网群等产品

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

物联网(0109)

收入列账自动接口

无扣罚

IDC(0111)

手工导入(积分、对应发展人、受理渠道)

无扣罚

其他DICT(0112)

1手工导入(积分、对应发展人、受理渠道)
2、财报(固网ICT、移动ICT)--收入积分

无扣罚


大类

小类

口径

扣罚

客户经营积分

升档(020101)

在网6个月(含)以上的移动用户,套餐档位提升至59元及以上时,按套餐实际贡献价值提升差额值的1倍积分

无扣罚

续费(020201)

不含入网首付预存(6个月以后开始缴费算(只要主动现金缴费),
预存X≥300元,积分X/12;
1000>预存X≥600,积分X/11;
预存X≥1000,积分X/10
(用户首月入网的缴费不算,6个月以后开始缴费算(只要主动现金缴费)

无扣罚

流量包(020501\020502\020503)

包月包按照销售月费的1倍进行积分。加餐包及0元促销包按照定额5分积分。包月包用户订购在4个月内发生退订,积分即刻扣回
(加餐包--5分、 定向包--5分、其他按租费)

无扣罚

语音包(020601)

无扣罚

短信包(020701)

无扣罚

行业应用(020801--020815)

1、用户订购通用型或行业型标准化产品,按照销售可选包月费折扣后实收的1倍进行积分。包含综合办公、会易通、手机看店、外勤助手、天翼对讲、企业云盘、安全办公(军营版)、警务通、社区矫正、保险展业、爱WIFI等产品包及折扣包。
2、用户订购政企的行业应用产品,按照清单产品协议价/12进行积分,包含过境短信等产品。通用型或行业型行业应用可选包(不含折扣包)订购在6个月内发生退订,积分即刻扣回

涉及产品的6个月内拆机扣,可选包不扣罚


大类

小类

口径

扣罚

新业务积分

翼支付(030101)

当月新发展用户且当月活跃(10分)

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

云看家(030501\030502\030503)

按照云看家销售品可选包月实收价值(不剔除结算)的1倍积分(折扣后租费≤5元,积5分;折扣后月租费>5元按租费积分;包年包按年费10%向上取整积分)

无扣罚

云盘(030201)

按照云盘或会员包月实收价值的1倍积分,0元促销包按定额积5分。取消原新增家庭云用户积分

无扣罚

云产品

指定两个产品的用户,用当月新增用户的实收算积分:
5167 云产品
5169 其他云产品

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

智能组网(0303)

1、低端礼包(单路由器或双频光猫礼包),销售价格在399以内的积20分;
2、高端礼包(面板型或MESH路由型)销售价格在399及以上的,销售价格在399-699(含)区间的积50分,699-999(含)的积80分,999以上礼包积100分

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

优品包(030401)

按照天翼优品包可选包的月租(不剔除结算)1倍积分

无扣罚

橙分期(030601)

办理橙分期且订购融合业务,定额积30分;办理橙分期且订购单卡业务,定额积20分

用户入网6个月内(防止重复扣罚)
1、拆机离网

疫情期间代理商帮扶专区

山西电信十大举措

助力代理商抗击疫情,共克时艰!

新型冠状病毒疫情发生以来,中国电信以高度的社会责任感和使命感投入疫情防控工作,切实履行央企使命担当。当前防控形势依然十分严峻,实体渠道经营大受影响,渠道商面临店面房租、业务发展、客户服务及队伍稳定等多方压力,为助力广大渠道商共渡难关,山西电信推出十项举措为代理商减负。

1.放宽营业厅合作商考核

疫情期间,各市分公司将结合原有合同签署情况,酌情针对营业厅合作商(含驻厅商、外包商)取消或降低置换门店销量的考核指标。

2.优化代理商支撑费补贴

疫情期间,全省增配代理商支撑补贴,由各市分公司根据本地代理商补贴政策,适当提高渠道积分兑换单价,优化调整发放,解决代理商收益问题。

3.稳定在岗助销人员

疫情期间,为保障农村乡镇代理和驻店销售人员的稳定,各市分公司将根据人员实际在岗情况,降低工作达标要求,在原有考核办法基础上调整发放。

4.快速兑付激励,缓解代理商经营压力

代理商疫情前产生的支撑费用,加快支付到账;同时开辟绿色结算通道,采取电子发票网络审批等方式保障及时报账;对于暂时不能获得支撑性证据的费用,经各市分公司审核后可先行发起报账,待疫情结束后补充发票等支撑性证据。

5.免费为代理商开通中国电信信息化应用

疫情期间,中国电信天翼云会议、企业云盘、天翼对讲、综合办公(升级名称天翼云办公)、来电名片等信息化应用向代理商开放,免收应用服务费,直至疫情结束。(以政府明示的取消各项防疫管控为标志)

6.提供线上服务及平台工具为代理商营销赋能

全面为代理商提供线上服务,引导用户进行线上订购;通过推广微店及一人一码、增加终端线上销售模块、依托智慧生活管家线上服务、开辟网厅代理商专区等手段,为代理商营销做好赋能。

7.为代理商提供外呼平台支持客户服务。

疫情期间,加快并缩短外呼审批流程,为代理商开展客户关怀与服务外呼提供数据筛选与回访话术等支撑。

8.组织代理商开展远程培训提升销售能力。

疫情期间,利用天翼云会议,以划小单元为单位,组织代理商线上学习。学习材料包含集团大咖秀、各专业条线赋能销售课程、智慧家庭产品营销手册等。

9.代理商终端销售赋能。

积极组织保障终端货源,优化终端销售激励方案,同时为代理商利用互联网手段实现终端销售提供支撑。

10.提供企业白条金融工具给予代理商融资支持。

中国电信互金公司于2020年2月1日-3月31日专项推出企业白条优惠政策,代理商最高可借贷300万、提现100万,活动期间内借款享首月免息政策。


详细内容以各地市分公司正式发布内容为准。


合作联系人

省公司    乔宇炳    联系方式:18903460016

太原    赵兴平    联系方式:13303461311

大同    侯天龙    联系方式:18903523216

朔州    张秀婷    联系方式:18903497960

忻州    赵国吏    联系方式:13393509069

晋中    赵平    联系方式:13383547766

阳泉    张全    联系方式:13327531011

吕梁    于凤珍    联系方式:18935166811

长治    靳晶晶    联系方式:18135506660

晋城    温海梅    联系方式:18035660177

临汾    赵晶晶    联系方式:15333080032

运城    张艳艳    联系方式:153035909170

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