代理商合作政策

代理商资质要求

1.申请单位必须为具有独立法人资格的公司,具备一般纳税人资质。注册资本金不少于 50 万元人民币,流动资金不少于 30 万。

2.具备渠道运营经验、具有终端销售人员队伍的承包商及终端销售商。

3.申请单位最近三年的经营活动中无违规经营行为,或无损害中国电信利益的不良记录或行为。申请单位未列入中国电信集团及北京公司黑名单。

4.申请单位必须具有合法有效的工商营业执照(“三证合一”)、银行开户许可证、法人代表身份证、一般纳税人资质证明等相关资质材料,如申请单位无“三证合一”营业执照,可分别提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证材料。

代理合作模式

申请单位具备相应资质和能力,经中国电信北京公司授权,双方签署合作代理协议,可在授权范围内代表中国电信北京公司从事公众市场电信全业务产品(移动、固网、固移融合以及其他通信产品)的销售与服务。

1.带店加盟:申请单位原则上需具备主营通讯产品的门店,且运营6个月以上。申请单位将拥有和经营的门店以带店带人、加盟合作的形式,加入中国电信北京公司实体网点运营体系,并严格按照实体网点的管理制度和服务规范对外运营。

2.引商入店:中国电信北京公司提供销售场地、必要的营销资源、确定产品销售范围、制定相应的营业政策,合作方负责指定厅店内包括供货、物流、销售、客户服务等工作。

引商入店政策与流程

1.引商入店政策规定:入店商需要按照引商入店的管理规范进行客户接待、产品推广、宣传布展、业务办理、库存管理。

2.引商入店流程图

以竞标、比选的方式,引入有意向的已合作方进驻电信自有门店开展业务。


代理商服务支撑流程

从引入到日常运营,电信向合作方提供全流程、全方位的支撑服务。



代理商管理制度

1.实名登记规定

合作方应严格执行用户真实身份登记方面的相关法律法规规定及电信相关管理规定,严格遵守用户信息采集规范,并严格执行一证五号(一个身份证最多只能办理5张移动号卡)的规定。

2.用户个人信息安全规定

用户信息属于企业商业秘密至国家秘密,合作方应对用户个人信息严格保密,不得泄露、篡改或者毁损,不得出售或者非法向他人提供。

在终止向其提供服务后,不再继续收集和使用用户个人信息,并为用户提供注销号码或账号的服务。

3.不留痕外呼规定

合作方所发展用户的外呼相关服务,应由电信开展,不得擅自对用户进行外呼营销。

众志成城战疫情:七项举措助力合作伙伴共渡难关

自新型冠状病毒疫情发生以来,中国电信以高度的社会责任感和使命感投入疫情防控工作,切实履行央企使命担当。当前防控形势依然十分严峻,实体渠道经营大受影响,渠道商面临店面房租、业务发展、客户服务以及队伍稳定等多方压力。为助力广大渠道商共渡难关,北京电信推出七项举措,与渠道合作伙伴同舟共济,攻坚克难!

措施一:降门槛,设兜底,提高门店软补投入力度

疫情期间,通过降低门店销量达标门槛,将门店月度认购政策改为达量政策,并设置兜底的单户补贴标准,大幅提升因疫情影响,销量下降门店的补贴力度。缓解代理商指标考核压力,减轻门店运营压力,帮扶渠道合作伙伴共渡难关。

举措二:加大房租补贴,闭店门店星级不降、硬补不减

对于手机零售渠道商:疫情期间,降低门店营业天数及每日营业时间要求,取消门店星级积分的考核指标,同时按照运营达标门店的标准,予以渠道支撑费补贴,帮扶合作伙伴减轻门店房租压力。

对于中小门店平台商:疫情期间,设置专项的营销人员支撑费补贴,帮扶合作伙伴减轻人工成本压力。

举措三:制定门店运营规范,保障一线运营安全

疫情期间,通过缩短营业厅每天营业时间、配备各类防护用品、调整人员排班安排、每日定时全面消毒、做好客户接待防疫、保证每日信息上报、加强各类服务宣传等7大方面对合作伙伴门店进行指导。同时积极为合作伙伴协调解决防疫物资困难,进一步保障一线服务窗口安全运营。

举措四:政策赋能,制定疫情过后的承销专项政策

为了帮助代理商保持信心,在疫情结束后,可快速恢复生产经营,拉动5G用户规模。积极与核心手机连锁渠道沟通研究疫情过后的5G橙分期促销方案,并制定5G橙分期年度承销专项政策的相关建议。

举措五:产品赋能,拓展代理商业务范围

目前已引导门店推广“疫情提醒”的来电名片产品,并制定专项渠道政策,拓展疫情期间代理商业务范围。帮助代理商拓展业务,提升佣金收入,缓解资金压力。同时做到疫情提醒,尽到社会宣传责任。

措施六:工具赋能,免费提供线上线下协同工具

1、落实集团公司要求:实体渠道门店张贴欢GO客户端二维码及微信公众号二维码的温馨提示,引导用户线上办理业务。

2、提供线上业务受理工具:升级微信公众号功能,为门店生成专属微信公众号二维码。顾客通过扫码即可下单办理业务,销量计入对应门店。代理商营业人员足不出户即可开展线上销售,进一步降低门店和营业人员风险和成本。

举措七:营销赋能,组织开展线上线下协同营销

以各门店专属二维码为基础,组织各门店通过在朋友圈、微信群的线上宣传,结合精选靓号、5G终端,开展线上线下协同营销,实现抗疫期间便捷的一站式营销服务。

合作联系人

单位:中国电信北京公司

联系人姓名:李晨光

联系电话:58504715,13370161600

联系人姓名:宋琦

联系电话:58504903,13370161518

电子邮箱:pub-xiaoqu-shangquan.bj@chinatelecom.cn

版权所有©2012 中国电信集团公司

[ 增值电信业务经营许可证 A2.B1.B2-20090001 ] ICP 证号:京 ICP 备 05033023号