消费者帮助中心

（一）资费标准

1、天翼4G无线上网卡月套餐

 促销:在2014年12月31日前入网的用户，自入网次月起连续12个月每月加送1倍国内流量（首月赠送按天折算，首月不含在12个月赠送期内），赠送流量不跨月累计。

2、天翼4G无线上网卡季卡

注：仅可通过网厅办理

促销：在2014年12月31日前入网的用户自入网首日起加送套餐值的1倍国内流量，赠送流量限有效期内使用，过期清零。

3、天翼4G无线上网卡半年/年卡套餐

促销：在2014年12月31日前入网的用户激活的无线上网卡半年卡/年卡套餐，自入网首日起加送套餐值的 1倍国内流量，有效期内使用，过期清零。

(二) 业务规则：

1.套餐内流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、1X，不含WLAN(Wi-Fi)上网。国内流量仅限中国大陆地区使用，不包含港、澳、台。

2.上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。

3.当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。

4. 国内流量：超出套餐按0.03元/MB收费，以此类推。

5.最小计费单元为MB，不足1MB部分按1MB计，不足1分钱的按1分钱计收。

6.与3G流量包、4G升级流量包、4G流量季包/半年包/年包等互斥。

7. 使用有效期是指自用户激活起流量的有效期。到期后，套餐内剩余流量不能延期使用。

 8.自套餐到期次日起，如用户账户内余额小于等于零或没有使用，90天后中国电信有权对该用户终止服务（拆机）。2014年8月4日后办理的年卡、半年卡用户在套餐内流量使用完毕或套餐有效期结束，且流量卡充入的流量使用完毕或有效期结束后，若用户90天内无正常业务使用则按停机保号处理，收取自动停机保号费0.16元/天。

9. 入网各档4G无线上网套餐均免收20元号卡费。补卡等费用正常收取。

10.后付费套餐开户立即生效，预付费套餐首话单激活生效。