消费者帮助中心

拨打中国电信高端智能机客服中心(接入码4008910000)

收费依据

京信市监发【2011】124号 关于中国电信北京公司用户拨打中国电信高端智能机客服中心收费标准备案的通知

工信部对该业务的价格管理方式

市场调节价

收费标准

收费项目

收费标准

通信费

(一)移动用户在国内拨打:用户在归属地、漫游地直接拨打或加拨区号拨打,和由4008910000呼转至各省10000号,均免收费用。

(二)移动用户在国际及港澳台地区漫游拨打:按现行资费标准收取漫游通话费。

(三)固话用户国内拨打(含由4008910000呼转至10000号):收费标准同普通固话,即按拨打400电话的资费标准收取。

(四)用户拨打10000号,并由10000号呼转至4008910000:收费标准与用户拨打10000号相同,即

1.移动用户国内拨打:免费,包括用户在归属地、漫游地直接拨打或加拨区号拨打。

2.移动用户在国际及港澳台地区漫游拨打:按现行资费标准收取国际及港澳台漫游通话费。

3.固话用户国内拨打:不加拨区号拨打免费;加拨区号拨打收取国内长途通话费,按现行资费标准收取。